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宏基笔记本召回部分笔记本电脑

作者:申博体育 来源:sunbet官网 发表时间:2011-7-28 浏览: 次  推广此文章

日前,由于存在过热危险,宏?宣布在全球范围召回数款正在销售的明星笔记本电脑产品:Aspire AS3410、AS3810T、AS3810TG、AS3810TZ和AS3810TZG。据新快报记者了解,以上五款型号只要生产日期为2009年9月15日前,均有过热危险,中国市场也在召回计划范围内。

此次在中国共召回约两万台 沈阳服务站已经开始受理

  日前,宏对部分笔记本电脑进行了召回。

  相关负责人表示,此次宏在中国共召回约两万台笔记本电脑,对受到影响的机器进行麦克风线的更换,并进行免费维护,但不接受退货。

  在中国召回约两万台

  日前,据媒体报道,宏欧洲官方网站发布消息称,宏部分笔记本电脑,在特殊情况下可能会产生零件过热的现象。

  记者昨日采访到宏此次负责产品召回工作的相关人士任先生,他表示此次宏在中国共召回约两万台笔记本电脑。

  记者从宏官方网站看到,此次召回的笔记本电脑涉及型号为Aspire系列的AS3410、AS3810T、AS3810TG、AS3810TZ及AS3810TZG,相关机器为2009年9月15日前生产。

  据任先生介绍,以上型号的笔记本电脑的左手掌托处,在重复性地受到极大压力时,可能会造成麦克风线过热,从而可能引起机器外壳变形,以及麦克风功能失效。

  任先生表示,2009年9月15日后生产的产品不存在此类问题,为解除麦克风线过热带来的任何隐患,宏启动了安全召回计划,对受到影响的机器进行麦克风线的更换,对机器进行免费维护,但不接受退货。

  服务站已经开始受理

  昨日上午,位于沈阳市三好街地区宏服务站的工程师主管陈先生告诉记者,服务站已经在12日得知关于笔记本电脑召回的消息。

  陈先生表示,目前消费者可以通过拨打客服电话或者登录官方网站输入产品序列号或SNID查询是否受其影响,产品序列号或SNID位于笔记本底部标签上,如果属于可以持购物发票到服务站办理相关手续。

  记者同时了解到,由于此次召回的笔记本电脑机型较新,所以目前这些电脑一般还处于保修期,消费者办理相关手续不需要交费。对于将来有购买了召回系列电脑的消费者在保修期之后才办理手续是否还需要交费的问题,陈先生表示还要视总部的规定而定。

  市场仍有召回机型在售

  随后,记者随机走访了三好街地区的七家宏电脑专卖店,在一家专卖店看到了一款AS3810TG宏笔记本电脑样机在售,而此外还有三家专卖店虽然没有该款样机出售,但销售人员也表示如果想要购买可以到库房提货。

  上述这四家专卖店中,销售人员均表示没有听说宏笔记本电脑召回的消息,也没有接到相关通知。

  对此,宏负责此次召回工作的任先生在接受采访时也表示,销售宏产品的各地经销商可能会有一些2009年9月15日前的存货仍在销售,为此,宏方面正在积极与之联系。

  链接

  三包期内同一故障

  维修两次可退换货

  昨日,沈阳市消费者协会相关负责人表示,商品频繁出现同样问题,也会使消费者对该商品失去信心。

  按照《消法》规定,在三包期内,产品发生同一故障,经厂家维修两次以上仍不能正常使用,消费者可向厂家提出退货或换货的要求。

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